Assistance comprise comme coopération avec le client, qui comprend le développement de projets, le service après-vente et l'assessorat technologique.

Exclusivité: TERRA CUITA offre à ses clients l'étude, le développement et la fabrication de modèles exclusifs qui permettent au client de souligner son produit sur le marché.

Différenciation: Il est aussi offert d'inclure la marque du client dans le carreau, ce qui aide à spécifier son image. Ainsi, la marque du client est complètement attachée au produit fini et en relation directe avec le client final.

Assistance technique: TERRA CUITA met à la disposition de ses clients un service de consultation technique, tant comme service après-vente, dans la production habituelle des modèles déjà implantés, comme dans le développement de nouvelles lignes de production.

Expérience: L'assistance au client est basés durant 30 années d'expérience dans la coopération avec des entreprises des fabricants de matériels de construction comme sont les fabricants de carreau céramique, pièces complémentaires dans second et troisième feu, ateliers de céramique traditionnelle et producteurs de carreau de marbre.

Collaboration: Dans ce compromis on considère aussi la collaboration avec des fournisseurs de machines industrielles, matières premières et approvisionnements, tout cela pour offrir au client le service le plus complet.